Ferndiagnose + Konfiguration

CLEANROOM SYSTEMS GMBH
LÖSUNGEN FÜR DIE REINRAUMTECHNIK

Unsere Partikel Plus-Geräte ermöglichen eine umfassende Ferndiagnose über eine IP-Verbindung von jedem Ort der Welt. Nach Freigabe durch den Nutzer kann mit dieser Funktion autorisiertes Fachperson...

Ferndiagnose + Konfiguration

Unsere Particles Plus-Geräte ermöglichen eine umfassende Ferndiagnose über eine IP-Verbindung von jedem Ort der Welt. Nach Freigabe durch den Nutzer kann mit dieser Funktion autorisiertes Fachpersonal auf das Gerät zuzugreifen und Probleme schnell erkennen, und oftmals beheben ohne dass das Gerät zur Reparatur gesendet werden muss. Mit dieser Funktion können auch Upgrades der Gerätesoftware durchgeführt werden.

Fragen zum Betrieb eines Gerätes können auch aus der Ferne von einem qualifizierten Techniker beantwortet werden. Die Ferndiagnose ermöglicht es dem Techniker aus der Ferne Zugriff auf die Konfiguration des Gerätes zuzugreifen und Hunderte von internen Parametern zu prüfen. Auftretende Probleme können oft schon aus der Ferne erkannt und beseitigt werden.

Wenn ein Instrument grundlegend neu konfiguriert werden soll, um Funktionen hinzuzufügen oder die Leistungsparameter zu ändern kann dies auch durch Fernzugriff erfolgen.

So kann z.B. eine Konfigurationsdatei zur Verfügung gestellt werden, die einen 3-Kanal-Zähler in einen 6-Kanal-Zähler umkonfiguriert.

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